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行业报告

Industry report

安博·体育app下载春节前家政效劳市场炽热 行业近期迎来多重政策利好

时间:2024-04-15 16:02:55

  美团数据显示,近两周,上门家政保洁的搜索量环比上月同期增长150%,“深度保洁”团购订单量环比增长130%,大扫除、擦玻璃等服务成为预约大热门,成都、北京、上海、重庆、西安五城的搜索热度最高。

  近期,58到家发布的数据显示,受传统家政旺季影响,2024年春节前夕家政需求明显提升,家政服务订单量预计较去年同期上涨40%,环比上月增幅约30%;全屋大扫除、擦玻璃、油烟机清洗等细分品类成为春节前预定的“大热门”。

  据央视新闻2月3日报道,大数据显示,进入腊月以来,家政服务的相关搜索同比增长了416%,环比增长81%,其中,在广东、山东、江苏、浙江、河南地区的用户搜索量最高。家政类App成了热门应用,大数据对近20个家政类App和小程序的活跃度进行了分析,这类软件的使用流量与2023年同期相比增幅超过一倍(108.1%)。数据显示,全屋大扫除、擦玻璃、油烟机清洗等细分品类,成为春节前夕预约的“大热门”。

  实际上,随着消费观念的变化,家政保洁服务日益成为年轻人青睐的“新年货”安博·体育app下载,年前家政市场的火爆,正是此类需求增长的一大表现。

  除了家政保洁服务外,整体看,我国家政服务市场前景广阔,呈现持续增长态势。去年10月,艾媒咨询发布的报告显示,中国家政服务市场规模从2015年的2776亿元上升至2022年的10890亿元,增长近3倍,未来将保持平稳的增长态势,2027年中国家政服务市场规模有望突破13000亿元。随着社会人口老龄化及三胎政策开放的影响,用户消费需求不断增加,中国家政服务行业作为朝阳产业、民生产业,发展前景可观。

  值得一提的是,行业数字化转型步伐正在日益加快成为一大趋势安博·体育app平台。以家政服务商参与线月中旬以来,美团生活服务频道推出“春节大扫除”系列直播活动,联动全国69城的商家提供深度保洁、擦玻璃等服务,在美团惠生活官方直播间,天鹅到家、鼎力家政、丰巢到家等连锁家政品牌在直播间推出团购。

  艾媒咨询也认为,随着消费者需求的多样化与专业化,未来家政服务将向着服务范围逐步扩大、项目更加细分、服务更加专业的方向发展。在移动互联网和大数据等信息技术发展的支持下,行业数字化转型进程加快,数字化运营、数字化获客、智能客服等线上功能将得到快速推进。

  从政策角度看,近年来,多个部门先后发布相关文件,家政服务行业发展迎来政策利好。2023年2月,市场监管总局(标准委)、民政部、商务部联合印发《养老和家政服务标准化专项行动方案》,进一步促进家政行业职业化、规范化、标准化、品牌化、数字化、规模化发展,积极推进家政服务业向高质量方向转型升级。

  2023年12月19日,国家发展改革委、商务部等六部门发布《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》指出,促进家政服务业向员工制转型发展,是家政服务业提质扩容的重要改革举措。其中还提出,加大金融支持力度。拓展员工制家政企业多元融资渠道,支持符合条件的员工制家政企业上市融资、发行债券等。

  近期,国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》。在1月22日国新办举行的国务院政策例行吹风会上,商务部服务贸易和商贸服务业司负责人朱光耀表示,目前家政服务业从业人员大概3000万左右,实际需求超过5000万,缺口很大。近年来,商务部会同相关部门综合施策,连续7年接续推进家政扶贫和家政兴农,扩大和优化家政服务供给。

  “下一步,我们将推进家政服务业提质扩容,强化发展支撑。实施家政兴农行动,从供给端入手,鼓励引导家政从业人员积极参与居家老年人的照护服务,开展‘生活服务招聘季活动’和‘家政服务员技能提升行动’,扩大家政服务供给,提升家政服务质量,为社区养老、居家养老提供有力支撑。”朱光耀说。

  记者还注意到,不少A股上市公司也正在加码布局家政服务市场。以居然之家(000785)为例,2023年9月9日,居然之家董事长兼CEO汪林朋在居然之家家政家居研学中心开学典礼上表示,家政服务将成为居然之家大家居布局的一部分。居然之家的理想是每年培养高级家政人员2000—5000人;用未来5年的时间抢占北京的中高端家政市场;争取用2—3年时间让到家服务为商户赋能,提高效率。

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